Балтийский вокзал: Сервисы
Информационно-справочные услуги
Услуги о предоставлении устной и письменной информации, о стоимости проезда, маршруте проезда, о железнодорожных перевозках, о наличии мест в поездах дальнего следования, о приобретенном или утерянном билете оказываются сотрудниками АО "СЗ ППК", АО "ФПК". Услуга о предоставления устной и письменной информациии об опоздании поезда предоставляется дежурным помощником начальника вокзала (1-й эт.вокзала), круглосуточно. Телефон единой справочной службы 8-800-775-00-00 ; Справки письменные о стоимости проезда и маршрутах следования ж.д. транспортом ИНВАЛИДАМ и СОПРОВОЖДАЮЩИМ их лицам БЕСПЛАТНО при предъявлении соответствующих документов.
Объявление информации по громкой связи
При личном обращении граждан к дежурному помощнику начальника вокзала (1й этаж); Режим работы круглосуточно;
Услуги по хранению ручной клади и багажа
Имеются автоматизированные камеры хранения (АКХ) на 1-м этаже - всего 10 ячеек; Автоматические камеры хранения расположены в распределительном зале дальнего следования.; Стоимость хранения:; Ячейка стандарт. (600/500/800мм)1 час - 100 руб,; от 1 до 3 часов - 200 руб,; от 3 до 6 часов - 400 руб,; от 6 до 8 часов - 500 руб,; от 8 до 12 часов - 600 руб,; от 12 до 24 часов - 800 руб,; от 24 до 48 часов - 1500 руб,; от 48 до 72 часов - 2000 руб,; от 72 до 96 часов - 2500 руб.; от 96 до 120 часов - 3000 руб.; ; Ячейка средняя. (900/500/800мм)1 час - 200 руб, ; от 1 до 3 часов - 300 руб, ; от 3 до 6 часов - 600 руб, ; от 6 до 8 часов - 800 руб, ; от 8 до 12 часов - 900 руб, ; от 12 до 24 часов - 1200 руб,; от 24 до 48 часов - 2300 руб,; от 48 до 72 часов - 3000 руб, ; от 72 часов до 96 - 3800 руб.; от 96 до 120 часов - 4500 руб.; ; Ячейка средняя. (1800/500/800мм)1 час - 300 руб, ; от 1 до 3 часов - 600 руб, ; от 3 до 6 часов - 1200 руб, ; от 6 до 8 часов - 1500 руб, ; от 8 до 12 часов - 1800 руб, ; от 12 до 24 часов - 2400 руб,; от 24 до 48 часов - 4500 руб,; от 48 до 72 часов - 6000 руб, ; от 72 часов до 96 - 7500 руб.; от 96 до 120 часов - 9000 руб.; ; ; Вскрытие автоматических камер хранения - 500 руб.; Хранение забытых и найденных вещей до 30 календ. суток с одноразовой платой в размере одних календарных суток - 300 руб.; Хранение невостребованной ручной клади за каждые календарные сутки хранения - 800 руб.;
Офисные услуги
Изготовление ксерокопий
Услуги бытового обслуживания
В СЕТОВОМ ЗАЛЕ: Столовая "ФРЭШ", кофейня "Зерна" и "Бодрая Сова", Кафе "HOTDOGGER", торговые павильоны "Сувениры", "Пресса" , салон сотовой связи "Теле-2" магазин "Великолукский мясокомбинат", аптека "Алое" - НА ФАСАДЕ ЗДАНИЯ: ; - кафе-шаверма "В лаваше", кафе "Метрополь" РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ ПЛОЩАДКА: ; - пекарня "Ширшов"; - торговые павильоны "Быстроежка" Кофе с собой
Место для пеленания ребенка
Кабинка для пеленания ребенка установлена в санитарной комнате в подшатровой части вокзального комплекса.
Линейный отдел полиции
Обеспечение охраны общественного порядка, личной безопасности и сохранности имущества пассажиров и посетителей при нахождении в помещениях и территории Балтийского вокзала- обслуживает ЛОП МВД РФ на транспорте. Пункт полиции находится на 1-ом этаже вокзала
Банкоматы
На вокзале имеется БАНК ВТБ (ПАО)(на 2-м этаже)-с 10.00-18.00; БАНКОМАТЫ: ВТБ 24 - 2шт, Сбербанк -4 шт, Альфа банк -1 шт., Россельхозбанк-1шт; Московский индустриальный банк - 1шт.
Справки письменные о стоимости проезда
Письменная информация о стоимости проезда предоставляется сотрудниками АО "СЗ ППК", АО "ФПК". ;
Выдача справки о приобретенном ранее или утерянном билете
Услуга оказываются сотрудниками АО "ФПК"
Предоставление письменной справки о ж.д. перевозках
Письменная информация о железнодорожных перевозках предоставляется сотрудниками АО "СЗ ППК", АО "ФПК"
Медпункт
При обращении к дежурному фельдшеру. Размещен на 1-ом этаже вокзала. Режим работы - круглосуточно. Медпункт обслуживает НУЗ "Дорожная клиническая больницы".
Парковка автотранспорта
Парковка расположена на территории Гатчинского двора, имеются парковочные места для инвалидов, расстояние от парковки до входа в вокзал 30м
Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
Услуга предоставляется С.Западным ж.д.агентством АО "ФПК". Оформление ПД осуществляется на 1-м этаже вокзала. Режим работы касс: Касса №1 - круглосуточно, обед: 02.00-05.00, 12-30-13.00 и 16-30-17.00; Касса №2 - 11.30-20.20, обед 16.00-16.00; Имеется терминалов самообслуживания 2шт.
Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам
При подаче заявки в ЦСМ и при устном обращении к дежурному помощнику начальника вокзала(окно дежурный помощник начальника вокзала) распологается в зале ожидания №1. Предоставляется услуга помощи и сопровождения пассажирам с ограниченными возможностями (колясочникам, лежачим больным, пассажирам с нарушением зрения и слуха). КРУГЛОСУТОЧНО. Проход на платформы к пригородным поездам доступен. Имеется: 6шт. кресла-коляски(1-в медицинском пункте, 1- у дежурного помощника начальника вокзала, 4 на складе) , 1шт. носилки, 1 шт каталка.
Туалет (санитарные комнаты)
Санитарные комнаты вокзального комплекса Балтийский расположенына 1 этаже вокзала в подшатровой части (оборудована 1 кабинка для маломобильных пассажиров) и на распределительной площадке (оборудованы 2 кабинки для маломобильных пассажиров). 1эт.вокзала: 1 кабинка для МГН, Мужской туалет: 9 кабин, 5 писсуаров, 1 детскай. Женский туалет 12 кабин. Распред площадка: Мужской туалет 1 кабинка, 1 кабинка для МГН и 1 писсуар; Женский туалет 1 кабинка, 1 кабинка для МГН. Режим работы: - санитарные комнаты вокзального комплекса Балтийский, расположенные на 1 этаже вокзала в подшатровой части - круглосуточно. Санитарные комнаты вокзального комплекса Балтийский, расположенные на распределительной площадке - с 7:00 до 21:00. Услуга предоставляется бесплатно.
Зал ожидания
Имеются 3 зала ожидания (всего на 85 мест): ; - на 1-м этаже вокзала в центральном зале 35 мест; ; - на 1-м этаже вокзала рядом с помещением дежурного помощника начальника вокзала на 15 мест ,; - в зале ожидания, расположенном на распределительной площадке - 35 мест. ;
